【PC版】アークナイツエンドフィールドが起動しない原因と対応方法｜ログインできない・接続できない時の確認項目まとめ

【最初にやるべきチェックリスト】
☑️端末を再起動し、他のアプリを終了する
☑️空き容量を確認する（Cドライブも含めて）
☑️ランチャー/ゲームを管理者として実行する
☑️セキュリティソフトのブロック有無を確認する
☑️GPUドライバを更新する
☑️回線を切り替える（Wi-Fi→有線/テザリング）

この6つで問題が解決する場合が多いです。
このページでは、上から順番に確認すればOKなチェック項目をまとめます。

最初やるべきこと

問題が出た場合に、最初にやるべきことをまとめました。
これらをやってみることで解決する場合があります。

①PCを再起動してみる

再起動によって常駐ソフトや更新の影響で起きる不具合を一度リセットできます。

②空き容量を確認

空き容量が不足すると、起動や更新に失敗することがあります。

PC版は50GB以上の空き容量が必要で、展開時には別途40GBの空き容量が必要です。

インストール先のドライブだけでなく、Windows側の作業領域があるCドライブの空き容量も確認しておきましょう。

空き容量が足りない場合は、不要ファイルの削除や保存先の見直しを先に行ってください。
空き容量が不足していると起動や更新が失敗することがあります
インストール先だけでなく、作業用の一時領域も必要です。

▼容量が足りない時の対応方法（保存先変更・SSD移動）▼

③管理者として起動（ランチャー/ゲーム本体）

Windowsの権限で止まるケースがあります。
ランチャーのショートカットを右クリック → 管理者として実行してみましょう。

④セキュリティソフトのブロックを確認

ウイルス対策ソフト、Windows Defender、ファイアウォールが、起動や通信を止めることがあります。

3つの事象に対する対応方法

「最初にやるべきこと」でも解決しない場合は次の3つの事象に対する対応を試してみてください。
これによって解決する場合があります。

A：起動しない（ランチャーは開く、開かない、黒画面、クラッシュする）

①まずは「何が開かないか」を確認する

ランチャーが開かない→権限・セキュリティソフト・破損の可能性
ランチャーは開くがゲームが起動しない→ドライバ・DLL・設定の可能性
黒画面のまま→初回設定や描画関連の可能性

②GPUドライバを更新

グラフィック関連の不具合はドライバで改善することがあります。
NVIDIA、AMD、Intelなどそれぞれの最新ドライバを確認しましょう。

③フルスクリーン関連で落ちる場合

起動直後に落ちる場合は、ウィンドウ表示に寄せると改善することがあります。

④常駐ソフトを一度止める

画面録画、オーバーレイ（Discord/Steam等）、キーマクロ、GPU監視ツール など
一度オフにして、起動するか確認しましょう。これによって原因が特定できる場合があります。

⑤「ファイル修復／整合性チェック」がある場合は実行

ランチャーに「修復」や「整合性チェック」がある場合は先に実行しましょう。
これによって解決する場合があります

B：ログインできない（ID/パス、アカウント連携、認証で止まる）

①ログインID、PASSの入力ミスチェック

正しいIDでログインしているかチェックしましょう。

②アカウント登録方法と連携先を確認する

本作はGRYPHLINEアカウントでの登録とログインが必要です。

メールアドレスで登録したのか、Googleなどの連携で始めたのかによって、使うログイン方法が変わります。
たとえば、Google連携で始めたのにメールアドレス入力で入ろうとすると、ログインできない原因になります。
どの方法で最初に登録したか分からない場合は、公式サイト側のアカウント画面でも確認しましょう。

③認証画面が進まない時

ブラウザのポップアップブロック、VPN、プロキシ、セキュリティソフトの通信制限などが原因になる場合があります。

C：接続できない（ネットワークエラー、サーバーに入れない）

①「自分だけ」か「広く発生」かを切り分ける

まずは、自分のPCだけで起きている問題なのか、それとも広く発生している問題なのかを確認しましょう。

自分だけで起きている場合は、回線設定、PC設定、ファイアウォール、VPNなどが原因の可能性があります。一方で、他のユーザーにも同じ症状が出ている場合は、サーバー障害やメンテナンスの可能性があります。

先に公式のお知らせや公式SNSを確認してから、自分の通信環境を見直す流れがおすすめです。

②回線の確認

自宅の回線に問題がある可能性もあります。

・ルーター再起動
・WiFiから有線接続に切り替え

などで解決する場合があります。