【PC版】NTEが起動できない・ダウンロードできない時の対応方法｜ネットワークエラー・インストール失敗も解説

【PC版】NTEが起動できない・ダウンロードできない時の対応方法｜ネットワークエラー・インストール失敗も解説

PC版「NTE: Neverness to Everness」をインストールしたら

「起動できない」
「ダウンロードできない」
「インストールできない」

という状況になったという人も多いようです。

そこで、PC版NTEで特に起きやすいエラーと対応方法をまとめて解説します。

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PC版NTEで起きやすいエラー早見表

PC版NTEで起きやすいエラー症状と原因、対応方法についてまとめました。

症状	主な原因	まず試すこと
ダウンロードできない	通信設定、VPN、プロキシ	VPNをオフにする、回線を変える
ネットワークエラーが出る	通信制限、hosts設定、セキュリティソフト	ネットワーク設定を確認する
インストールできない	空き容量不足、権限不足、保存先パス	120GB前後の空き容量を作る
起動できない	ランチャー不具合、ファイル破損	修復、再起動、再インストール
ダウンロードが途中で止まる	回線不安定、サーバー混雑、容量不足	有線LAN、時間変更、容量確認
アップデートできない	保存先容量不足、通信エラー	容量を空ける、ランチャーを再起動する
検証エラーが出る	ダウンロードファイル破損	再試行、ランチャー再起動
起動後に落ちる	GPUドライバ、常駐ツール、VPN	ドライバ更新、常駐ツール終了

まずは、自分の症状に近い項目から確認してみてください。

 

「Resource file download failed or network error」が出る場合

PC版NTEで「Resource file download failed or network error. Please try again」と表示される場合は、ゲームデータの取得に失敗しています。

ランチャーの再起動、またはランチャー右上の「Repair files」から「One-click repair」を実行する対応になります。

改善しない場合は、ランチャーをアンインストールし、ゲームファイルを削除してから再インストールを検討します。

確認項目	対応方法
ランチャー	再起動する
Repair files	One-click repairを実行する
VPN	使用している場合はオフにする
プロキシ	Windowsのネットワーク設定から無効にする
hostsファイル	通信先をブロックする設定がないか確認する
セキュリティソフト	ランチャーがブロックされていないか確認する
改善しない場合	ランチャーを削除して再インストールする

VPNやプロキシを使っている場合、NTEのダウンロード通信が正常に行われないことがあります。

また、セキュリティソフトやファイアウォールがランチャーの通信を止めている場合もあるため、NTEのランチャーがブロック対象になっていないか確認しましょう。

 

ダウンロードできない時の確認ポイント

NTEのダウンロードが始まらない場合は、まず通信環境を確認します。

確認項目	対応方法
Wi-Fi接続	一度切断して再接続する
有線接続	可能なら有線LANで試す
ルーター	ルーターを再起動する
VPN	使用中ならオフにする
プロキシ	無効にしてから再試行する
同時通信	動画視聴や大容量ダウンロードを止める

ダウンロード中はネット回線を大きく使います。動画配信、クラウド同期、別ゲームのアップデートなどが同時に動いている場合は、一度止めてから再試行してください。

 

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ダウンロードが途中で止まる場合

ダウンロードが途中で止まる場合は、通信の不安定さだけでなく、保存先の容量不足も確認が必要です。

確認項目	対応方法
空き容量	必要容量より多く空き容量を確保する
保存先ドライブ	空き容量が多いドライブに変更する
回線	Wi-Fiではなく有線LANで試す
同時通信	他の大容量通信を止める
サーバー混雑	時間を空けて再試行する

空き容量が少ないと、ダウンロード自体は開始しても途中で止まる場合があります。

ゲーム本体の容量だけでなく、インストール中に使う一時ファイル分も必要になるため、容量には余裕を持っておきましょう

「Downloaded file failed verification」が出る場合

PC版NTEで「Downloaded file failed verification. Click the main button to retry.」と表示される場合は、ダウンロードしたファイルの検証に失敗しています。

公式FAQでは、表示されたボタンから再試行し、それでも失敗する場合はランチャーを再起動するか、ゲームを再ダウンロードする対応が案内されています

確認項目	対応方法
再試行ボタン	表示されたボタンから再試行する
ランチャー	一度終了して再起動する
通信環境	Wi-Fiが不安定なら有線LANにする
空き容量	保存先ドライブの容量を確認する
改善しない場合	ゲームを再ダウンロードする

ファイル検証エラーは、通信が途中で途切れた場合や、ダウンロードファイルが破損した場合に出ることがあります。

繰り返し出る場合は、回線と保存先容量を確認してから再試行してください。

 

 

インストールできない時の確認ポイント

PC版NTEをインストールできない場合は、空き容量、保存先、権限を確認します。

Windows版は60GB以上の空き容量に加え、解凍時に追加で60GBの空き容量が必要です。合計で120GB前後の空き容量を見ておくようにしましょう。

確認項目	対応方法
空き容量	120GB前後を目安に空ける
保存先	空き容量が多いドライブを選ぶ
フォルダ名	日本語や特殊文字を含まない場所に保存する
管理者権限	ランチャーを管理者として実行する
セキュリティソフト	インストールが止められていないか確認する
旧テスト版	以前のランチャーやアプリを削除する

保存先フォルダの名前や権限が原因でインストールに失敗することがあります。

保存先を変更する場合は、なるべく英数字だけのフォルダ名にしておくとトラブルを避けやすくなります。

 

ランチャーが起動しない場合

ランチャー自体が起動しない場合は、ゲーム本体ではなくPC側の権限、セキュリティソフト、ファイル破損を確認します。

確認項目	対応方法
管理者権限	ランチャーを右クリックして管理者として実行する
セキュリティソフト	ランチャーが隔離・ブロックされていないか確認する
Windows Update	Windowsを最新版に更新する
ファイル破損	ランチャーを再インストールする
PC再起動	再起動後にもう一度起動する

ランチャーをダブルクリックしても反応しない場合は、まず管理者として実行してみましょう。

それでも開かない場合は、セキュリティソフトで隔離されていないか確認しましょう。

 

起動できない時の確認ポイント

インストール後にNTEが起動できない場合は、PCスペック、ドライバー、ランチャーの状態を確認します。

確認項目	対応方法
PCスペック	必要スペックを満たしているか確認する
GPUドライバ	最新版に更新する
ランチャー	管理者として実行する
セキュリティソフト	ゲーム本体がブロックされていないか確認する
ファイル破損	修復機能または再インストールを試す
常駐ツール	MSI AfterburnerやRivaTunerを終了する
VPN	Astrill VPNなどを終了する

 

起動時に黒い画面のまま止まる、すぐ落ちる、エラー表示が出る場合は、グラフィックドライバーの更新も確認しましょう。

▼必要スペックはこちらの記事で解説しています▼

 

保存先を変更する時の注意点

NTEをインストールする時は、保存先の空き容量とフォルダ名に注意しましょう。

おすすめは、空き容量が多いドライブに英数字だけのフォルダを作ることです。

日本語や特殊文字を含むフォルダ名で必ず問題が起きるわけではありませんが、PCゲームではインストールや起動時のエラー原因になる場合があります。

 

再インストール前に確認すること

もし、再インストールしよう！と思ったら、まず再インストールする前に、以下を確認してみましょう。再インストールしなくても問題が解決する場合があります。

確認項目	対応方法
ランチャー	一度終了して再起動する
PC	再起動する
管理者実行	ランチャーを管理者として実行する
Repair files	One-click repairを試す
VPN・プロキシ	オフにする
hostsファイル	通信をブロックする設定がないか確認する
空き容量	120GB前後まで増やす
保存先	半角英数字のフォルダへ変更する
セキュリティソフト	ブロック・隔離履歴を確認する
旧テスト版	残っている場合は削除する

これでも解決しない場合に、再インストールを検討することになりあます。

 

まとめ

PC版NTEが起動できない・ダウンロードできない時の対応方法を解説しました。

起動できない、ダウンロードできない、インストールできない場合は、まず以下を確認しましょう。

・VPNやプロキシをオフにする
・ネットワーク環境を変える
・空き容量を増やす
・ランチャーを管理者として実行する
・セキュリティソフトのブロックを確認する
・保存先フォルダを変更する

特に「Resource file download failed or network error」が出る場合は、ネットワーク設定とランチャー権限の確認をしてみましょう。

一つずつ確認すれば、原因を特定しやすくなります。

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